vorige pagina

Hoe wordt een nieuwsbrief gelezen?

Samen met onze partner Concept 7 heeft Mail to Mail onderzoek gedaan naar het leesgedrag binnen e-mail nieuwsbrieven. Specifiek hebben wij onderzocht wat de invloed van opmaak is op het scangedrag van de lezer. Het onderzoek is uitgevoerd met behulp van de "eyetrack computer" van Concept 7. Deze computer volgt en analyseert de oogbewegingen van de gebruiker. Hieronder vindt u één van de filpjes uit het onderzoek. Het volledige rapport kunt u hieronder downloaden.

Samenvatting onderzoek
Visuele structuuraanduiders binnen e-mail nieuwsbrieven ondersteunen het scangedrag van de lezer. Uit dit onderzoek naar twee tekstueel dezelfde, maar visueel verschillende nieuwsbrieven blijkt dat het gebruik van visuele structuuraanduiders duidelijk van invloed zijn op het scangedrag van de lezer.
Structuuraanduiders (zoals menu-items, interne links, visuele afbakening en grafische visualisatie) ondersteunen de lezer om de nieuwsbrief te scannen naar voor hem interessante items. Dit scangedrag mist bij nieuwsbrieven zonder deze structuuraanduiders.
Opmaak is dan ook duidelijk van invloed op de manier waarop nieuwsbrieven gelezen worden. Zonder hierbij een norm voor opmaak van e-mail nieuwsbrieven te formuleren is aandacht voor, en een idee achter de opmaak zeker de moeite waard. Zaken als doelgroep, boodschap en identiteit/ imago zullen hierop uiteraard van invloed zijn.

Download volledig onderzoek